SERVICE DESK - OPERATIONS

Actualizado: 2026-09-30 16:22:08   -   128 listas ClickUp escaneadas   -   Auto-refresh: 1 min   -   Python
ClickUp
Abiertos
43
Cerrados hoy
17
Cerrados semana
42
Cerrados mes
289
SLA vencido
14
Sin asignar
2
Sin tiempo
26
Sin documentar
210
JIRA Service Desk

Backlog-Issues-Generic Ribe Salat - RSIT / queue 160 tickets

KeyClienteResumenAsignadoEstadoTiempo desde apertura
(sin tickets)

Issues-Claranet Ribe Salat - RSIT / queue 1243 tickets

KeyClienteResumenAsignadoEstadoTiempo desde apertura
RSIT-34603ricard.alvarez@rs-Error con Java al utilizar el importador de CarrefServiceDesk ClaranPending8d 4h
RSIT-34641Marta Larrosa CasbINSTALACIÓN APLICACIÓN SUASORServiceDesk ClaranPending5d 5h
RSIT-34679Remedios Floresinstalación programa SUASOR para intercambio de doServiceDesk ClaranPending7h 23m

Ninja OneClaranet Oficial: 5 Puma: 0

ClienteNombrePersona asignadaEstadoTiempo desde apertura
Claranet InfrastructJose claudeFco Javiér RoblesEsperando168d 23h
Mobail Apps SLMobail Apps SL / Presupuesto para compra de equiposJoan MartínezEsperando7d 0h
EMADRecuperar arxius adobeJoan MartínezEsperando2d 3h
Mobail Apps SLMobail Apps SL / Añadir un nuevo miembro al Grupo EveryDavid BuchEsperando1h 3m
Mobail Apps SLMobail Apps SL / BitwardenDavid BuchResuelto6d 7h
Tiempo coloreado segun SLA (1440 min). Abiertas primero; dentro de cada grupo, mas antiguas primero.

Back Log43 abiertos

ClienteNombrePersona asignadaEstadoTiempo desde apertura
PumaProyecto Despliegue de nuevos equiposVictor Rocain review161d 4h
ServiceDesk InternoSRQ4331223 Gestión de vulnerabilidadesFco javier Roblesin review140d 6h
Galma Capital[SRQ4275851] Servicio MicroinformáticaVictor Rocain review104d 5h
ServiceDesk Interno SRQ4333242 Portatil Alex MarinJoan Martinezin review97d 7h
-Implementar script Endpoint Health Score en NinjaOneVictor Rocain review91d 8h
ServiceDesk InternoIDILIAJosé María Sánchez Navin review61d 1h
FlashsipTravelFlagship TravelJosé María Sánchez Navin review61d 1h
Ribe SalatRibé Salat - Piloto NinjaOne OS Deployment (sustituciónVictor Rocain review61d 1h
Clear ChannelINC4265198 - Incidencia Campo Open Balance D365 - AIDAJosé María Sánchez Navin review43d 0h
ServiceDesk InternoSRQ4341540 - Claranet - Usuarios externos que reciben nVictor Rocain review40d 4h
Mutua NavarraMutua Navarra - Update Windows 10 to Windows 11Victor Rocain review35d 6h
Clear ChannelSRQ4342344 TABLA CC Internacional Control - jerarquía José María Sánchez Navin review23d 4h
Clear Channel[INC4249866] Fallo de conexion en AIDA y TEAMSJesús Escobarin review22d 2h
ferrerTenant Poc FerrerDaniel Moreno Garciain review20d 7h
BOSCH II GIMPERASRQ4344767 [FCIO BOSCH I GIMPERA]José María Sánchez Navin review15d 3h
ICFICF - Tareas VariasVictor Rocain review14d 4h
FCIO BOSCH I GIMPERASRQ4344767 - [FCIO BOSCH I GIMPERA]Jesús Escobarin review12d 2h
Ribe Salat[RSIT-34603] Error con Java al utilizar el importador dLluc Brellin review8d 4h
ServiceDesk InternoSRQ4345446 Grupo dinamico de EntraID por departamentoJosé María Sánchez Navin review8d 3h
T-SystemsST439867David Buch Morentein review8d 3h
Clear ChannelINC4274505 -- D365 -- Pedido nº 26/003201 aparece en inDaniel Moreno Garciain review7d 8h
Grupo OlivaGrupo Oliva - Consulta TPM y acceso Ninja desde el moviVictor Rocain review5d 6h
Ribe Salat[RSIT-34641] INSTALACIÓN APLICACIÓN SUASORLluc Brellin review5d 5h
T-SystemsST440010David Buch Morentein review5d 3h
Clear Channel INC4273043 -- D365 -- Uso de capas nuevas en D365José María Sánchez Navin review2d 7h
Tiempo coloreado segun SLA (1440 min). Abiertas primero; dentro de cada grupo, mas antiguas primero.
Resumen por conexion

Claranet Oficial board 1020

Total tickets5
Sin asignar0
SLA vencido4
SLA critico0
SLA en riesgo0
Mas antiguo168d 23h
Por estado: Esperando: 4 · Resuelto: 1

Puma board 1008

Total tickets0
Sin asignar0
SLA vencido0
SLA critico0
SLA en riesgo0
Mas antiguo-
Por estado: -
IncidentManager (Python) - Wallboard - Genera localmente, sin enviar datos fuera