SERVICE DESK - OPERATIONS

Actualizado: 2026-10-01 18:25:32   -   128 listas ClickUp escaneadas   -   Auto-refresh: 1 min   -   Python
ClickUp
Abiertos
44
Cerrados hoy
23
Cerrados semana
67
Cerrados mes
23
SLA vencido
12
Sin asignar
0
Sin tiempo
22
Sin documentar
211
JIRA Service Desk

Backlog-Issues-Generic Ribe Salat - RSIT / queue 160 tickets

KeyClienteResumenAsignadoEstadoTiempo desde apertura
(sin tickets)

Issues-Claranet Ribe Salat - RSIT / queue 1242 tickets

KeyClienteResumenAsignadoEstadoTiempo desde apertura
RSIT-34603ricard.alvarez@rs-Error con Java al utilizar el importador de CarrefServiceDesk ClaranPending9d 6h
RSIT-34641Marta Larrosa CasbINSTALACIÓN APLICACIÓN SUASORServiceDesk ClaranPending6d 7h

Ninja OneClaranet Oficial: 12 Puma: 0

ClienteNombrePersona asignadaEstadoTiempo desde apertura
Claranet InfrastructJose claudeFco Javiér RoblesEsperando170d 1h
Mobail Apps SLMobail Apps SL / Presupuesto para compra de equiposJoan MartínezEsperando8d 2h
Mobail Apps SLSara Opere aplicar permisos de seguridad en los MACs soDavid BuchPausado4h 25m
Mobail Apps SLValeria Aparicio aplicar permisos de seguridad en los MDavid BuchPausado4h 22m
Mobail Apps SLNoemi Pin aplicar permisos de seguridad en los MACs sobDavid BuchPausado4h 19m
Mobail Apps SLAlexandra Yabut aplicar permisos de seguridad en los MADavid BuchPausado3h 20m
Mobail Apps SLCristina Gascón aplicar permisos de seguridad en los MADavid BuchPausado3h 18m
Mobail Apps SLVanessa Kawas aplicar permisos de seguridad en los MACsDavid BuchPausado3h 16m
Mobail Apps SLCarlota Quintero aplicar permisos de seguridad en los MDavid BuchPausado3h 13m
Mobail Apps SLHelena Martinez aplicar permisos de seguridad en los MDavid BuchPausado3h 12m
EMADRecuperar arxius adobeJoan MartínezResuelto3d 5h
Mobail Apps SLMobail Apps SL / Añadir un nuevo miembro al Grupo EveryDavid BuchResuelto1d 3h
Tiempo coloreado segun SLA (1440 min). Abiertas primero; dentro de cada grupo, mas antiguas primero.

Back Log44 abiertos

ClienteNombrePersona asignadaEstadoTiempo desde apertura
PumaProyecto Despliegue de nuevos equiposVictor Rocain review162d 6h
ServiceDesk InternoSRQ4331223 Gestión de vulnerabilidadesFco javier Roblesin review141d 8h
Galma Capital[SRQ4275851] Servicio MicroinformáticaVictor Rocain review105d 7h
-Implementar script Endpoint Health Score en NinjaOneVictor Rocain review92d 10h
ServiceDesk InternoIDILIAJosé María Sánchez Navin review62d 3h
FlashsipTravelFlagship TravelJosé María Sánchez Navin review62d 3h
Ribe SalatRibé Salat - Piloto NinjaOne OS Deployment (sustituciónVictor Rocain review62d 3h
ServiceDesk InternoSRQ4341540 - Claranet - Usuarios externos que reciben nVictor Rocain review41d 6h
Mutua NavarraMutua Navarra - Update Windows 10 to Windows 11Victor Rocain review36d 8h
Clear ChannelSRQ4342344 TABLA CC Internacional Control - jerarquía José María Sánchez Navin review24d 6h
Clear Channel[INC4249866] Fallo de conexion en AIDA y TEAMSJesús Escobarin review23d 4h
ferrerTenant Poc FerrerDaniel Moreno Garciain review21d 9h
BOSCH II GIMPERASRQ4344767 [FCIO BOSCH I GIMPERA]José María Sánchez Navin review16d 5h
ICFICF - Tareas VariasVictor Rocain review15d 6h
FCIO BOSCH I GIMPERASRQ4344767 - [FCIO BOSCH I GIMPERA]Jesús Escobarin review13d 4h
Ribe Salat[RSIT-34603] Error con Java al utilizar el importador dLluc Brellin review9d 6h
T-SystemsST439867David Buch Morentein review9d 5h
Clear ChannelINC4274505 -- D365 -- Pedido nº 26/003201 aparece en inDaniel Moreno Garciain review8d 10h
Grupo OlivaGrupo Oliva - Consulta TPM y acceso Ninja desde el moviVictor Rocain review6d 9h
Ribe Salat[RSIT-34641] INSTALACIÓN APLICACIÓN SUASORLluc Brellin review6d 7h
T-SystemsST440010David Buch Morentein review6d 5h
Clear Channel INC4273043 -- D365 -- Uso de capas nuevas en D365José María Sánchez Navin review3d 9h
Clear Channel SRQ4344875 - Mensaje y validación de límite en AcuerdoJosé María Sánchez Navin review3d 9h
T-SystemsST439849Lluc Brellin review3d 5h
T-SystemsST440197 - configurarDavid Buch Morentein review9h 42m
Tiempo coloreado segun SLA (1440 min). Abiertas primero; dentro de cada grupo, mas antiguas primero.
Resumen por conexion

Claranet Oficial board 1020

Total tickets12
Sin asignar0
SLA vencido4
SLA critico0
SLA en riesgo0
Mas antiguo170d 1h
Por estado: Pausado: 8 · Esperando: 2 · Resuelto: 2

Puma board 1008

Total tickets0
Sin asignar0
SLA vencido0
SLA critico0
SLA en riesgo0
Mas antiguo-
Por estado: -
IncidentManager (Python) - Wallboard - Genera localmente, sin enviar datos fuera