SERVICE DESK - OPERATIONS

Actualizado: 2026-10-02 10:27:50   -   128 listas ClickUp escaneadas   -   Auto-refresh: 1 min   -   Python
ClickUp
Abiertos
49
Cerrados hoy
5
Cerrados semana
72
Cerrados mes
28
SLA vencido
14
Sin asignar
3
Sin tiempo
21
Sin documentar
223
JIRA Service Desk

Backlog-Issues-Generic Ribe Salat - RSIT / queue 160 tickets

KeyClienteResumenAsignadoEstadoTiempo desde apertura
(sin tickets)

Issues-Claranet Ribe Salat - RSIT / queue 1241 tickets

KeyClienteResumenAsignadoEstadoTiempo desde apertura
RSIT-34603ricard.alvarez@rs-Error con Java al utilizar el importador de CarrefServiceDesk ClaranPending9d 22h

Ninja OneClaranet Oficial: 10 Puma: 0

ClienteNombrePersona asignadaEstadoTiempo desde apertura
Mobail Apps SLHelena Martinez aplicar permisos de seguridad en los MDavid BuchAbierto19h 14m
Claranet InfrastructJose claudeFco Javiér RoblesEsperando170d 17h
Mobail Apps SLMobail Apps SL / Presupuesto para compra de equiposJoan MartínezEsperando8d 18h
Mobail Apps SLSara Opere aplicar permisos de seguridad en los MACs soDavid BuchEsperando20h 27m
Mobail Apps SLValeria Aparicio aplicar permisos de seguridad en los MDavid BuchEsperando20h 25m
Mobail Apps SLNoemi Pin aplicar permisos de seguridad en los MACs sobDavid BuchEsperando20h 22m
Mobail Apps SLAlexandra Yabut aplicar permisos de seguridad en los MADavid BuchEsperando19h 22m
Mobail Apps SLCristina Gascón aplicar permisos de seguridad en los MADavid BuchEsperando19h 20m
Mobail Apps SLVanessa Kawas aplicar permisos de seguridad en los MACsDavid BuchEsperando19h 18m
Mobail Apps SLCarlota Quintero aplicar permisos de seguridad en los MDavid BuchEsperando19h 15m
Tiempo coloreado segun SLA (1440 min). Abiertas primero; dentro de cada grupo, mas antiguas primero.

Back Log49 abiertos

ClienteNombrePersona asignadaEstadoTiempo desde apertura
PumaProyecto Despliegue de nuevos equiposVictor Rocain review162d 22h
ServiceDesk InternoSRQ4331223 Gestión de vulnerabilidadesFco javier Roblesin review142d 0h
Galma Capital[SRQ4275851] Servicio MicroinformáticaVictor Rocain review105d 23h
ServiceDesk Interno SRQ4333242 Portatil Alex MarinJoan Martinezin review99d 1h
-Implementar script Endpoint Health Score en NinjaOneVictor Rocain review93d 2h
ServiceDesk InternoIDILIAJosé María Sánchez Navin review62d 19h
FlashsipTravelFlagship TravelJosé María Sánchez Navin review62d 19h
Ribe SalatRibé Salat - Piloto NinjaOne OS Deployment (sustituciónVictor Rocain review62d 19h
ServiceDesk InternoSRQ4341540 - Claranet - Usuarios externos que reciben nVictor Rocain review41d 22h
Mutua NavarraMutua Navarra - Update Windows 10 to Windows 11Victor Rocain review37d 0h
Clear ChannelSRQ4342344 TABLA CC Internacional Control - jerarquía José María Sánchez Navin review24d 22h
Clear Channel[INC4249866] Fallo de conexion en AIDA y TEAMSJesús Escobarin review23d 20h
ferrerTenant Poc FerrerDaniel Moreno Garciain review22d 1h
BOSCH II GIMPERASRQ4344767 [FCIO BOSCH I GIMPERA]José María Sánchez Navin review16d 21h
ICFICF - Tareas VariasVictor Rocain review15d 22h
FCIO BOSCH I GIMPERASRQ4344767 - [FCIO BOSCH I GIMPERA]Jesús Escobarin review13d 20h
Ribe Salat[RSIT-34603] Error con Java al utilizar el importador dLluc Brellin review9d 22h
T-SystemsST439867David Buch Morentein review9d 21h
Clear ChannelINC4274505 -- D365 -- Pedido nº 26/003201 aparece en inDaniel Moreno Garciain review9d 2h
Grupo OlivaGrupo Oliva - Consulta TPM y acceso Ninja desde el moviVictor Rocain review7d 1h
Ribe Salat[RSIT-34641] INSTALACIÓN APLICACIÓN SUASORLluc Brellabierto6d 23h
T-SystemsST440010David Buch Morentein review6d 21h
ServiceDesk InternoSRQ4345658 Instalación isla SalesJoan Martinezin review6d 20h
Clear Channel INC4273043 -- D365 -- Uso de capas nuevas en D365José María Sánchez Navin review4d 1h
Clear Channel SRQ4344875 - Mensaje y validación de límite en AcuerdoJosé María Sánchez Navin review4d 1h
Tiempo coloreado segun SLA (1440 min). Abiertas primero; dentro de cada grupo, mas antiguas primero.
Resumen por conexion

Claranet Oficial board 1020

Total tickets10
Sin asignar0
SLA vencido2
SLA critico0
SLA en riesgo8
Mas antiguo170d 17h
Por estado: Esperando: 9 · Abierto: 1

Puma board 1008

Total tickets0
Sin asignar0
SLA vencido0
SLA critico0
SLA en riesgo0
Mas antiguo-
Por estado: -
IncidentManager (Python) - Wallboard - Genera localmente, sin enviar datos fuera