SERVICE DESK - OPERATIONS

Actualizado: 2026-09-30 10:17:32   -   128 listas ClickUp escaneadas   -   Auto-refresh: 1 min   -   Python
ClickUp
Abiertos
44
Cerrados hoy
7
Cerrados semana
32
Cerrados mes
279
SLA vencido
16
Sin asignar
2
Sin tiempo
26
Sin documentar
210
JIRA Service Desk

Backlog-Issues-Generic Ribe Salat - RSIT / queue 160 tickets

KeyClienteResumenAsignadoEstadoTiempo desde apertura
(sin tickets)

Issues-Claranet Ribe Salat - RSIT / queue 1245 tickets

KeyClienteResumenAsignadoEstadoTiempo desde apertura
RSIT-34603ricard.alvarez@rs-Error con Java al utilizar el importador de CarrefServiceDesk ClaranPending7d 22h
RSIT-34641Marta Larrosa CasbINSTALACIÓN APLICACIÓN SUASORServiceDesk ClaranPending4d 23h
RSIT-34678Romina LezamaSolicitud de instalación de programa SUASORServiceDesk ClaranPending1h 23m
RSIT-34679Remedios Floresinstalación programa SUASOR para intercambio de doServiceDesk ClaranPending1h 18m
RSIT-34683maider.tena@rs-bizInstalación SuasorServiceDesk ClaranReabierta21m

Ninja OneClaranet Oficial: 7 Puma: 0

ClienteNombrePersona asignadaEstadoTiempo desde apertura
Claranet InfrastructJose claudeFco Javiér RoblesEsperando168d 17h
Mobail Apps SLMobail Apps SL / Presupuesto para compra de equiposJoan MartínezEsperando6d 18h
Mobail Apps SLMobail Apps SL / BitwardenDavid BuchEsperando6d 1h
EMADRecuperar arxius adobeJoan MartínezEsperando1d 20h
EMADinstal·lar programesMauricio MolinaResuelto14d 21h
EMADinstal·lar lightburnDavid BuchResuelto23h 1m
EMADAlta adobeJoan MartínezResuelto22h 38m
Tiempo coloreado segun SLA (1440 min). Abiertas primero; dentro de cada grupo, mas antiguas primero.

Back Log44 abiertos

ClienteNombrePersona asignadaEstadoTiempo desde apertura
PumaProyecto Despliegue de nuevos equiposVictor Rocain review160d 22h
ServiceDesk InternoSRQ4331223 Gestión de vulnerabilidadesFco javier Roblesin review140d 0h
Galma Capital[SRQ4275851] Servicio MicroinformáticaVictor Rocain review103d 23h
ServiceDesk Interno SRQ4333242 Portatil Alex MarinJoan Martinezin review97d 1h
-Implementar script Endpoint Health Score en NinjaOneVictor Rocain review91d 2h
ServiceDesk InternoIDILIAJosé María Sánchez Navin review60d 19h
FlashsipTravelFlagship TravelJosé María Sánchez Navin review60d 19h
Ribe SalatRibé Salat - Piloto NinjaOne OS Deployment (sustituciónVictor Rocain review60d 19h
Clear ChannelINC4265198 - Incidencia Campo Open Balance D365 - AIDAJosé María Sánchez Navin review42d 18h
ServiceDesk InternoSRQ4341540 - Claranet - Usuarios externos que reciben nVictor Rocain review39d 22h
Mutua NavarraMutua Navarra - Update Windows 10 to Windows 11Victor Rocain review35d 0h
Clear ChannelSRQ4342344 TABLA CC Internacional Control - jerarquía José María Sánchez Navin review22d 22h
Clear Channel[INC4249866] Fallo de conexion en AIDA y TEAMSJesús Escobarin review21d 20h
ferrerTenant Poc FerrerDaniel Moreno Garciain review20d 1h
BOSCH II GIMPERASRQ4344767 [FCIO BOSCH I GIMPERA]José María Sánchez Navin review14d 21h
ICFICF - Tareas VariasVictor Rocain review13d 22h
FCIO BOSCH I GIMPERASRQ4344767 - [FCIO BOSCH I GIMPERA]Jesús Escobarin review11d 20h
Ribe Salat[RSIT-34603] Error con Java al utilizar el importador dLluc Brellin review7d 22h
ServiceDesk InternoSRQ4345446 Grupo dinamico de EntraID por departamentoJosé María Sánchez Navin review7d 21h
T-SystemsST439867David Buch Morentein review7d 21h
Clear ChannelINC4274505 -- D365 -- Pedido nº 26/003201 aparece en inDaniel Moreno Garciain review7d 2h
Grupo OlivaGrupo Oliva - Consulta TPM y acceso Ninja desde el moviVictor Rocain review5d 0h
Ribe Salat[RSIT-34641] INSTALACIÓN APLICACIÓN SUASORLluc Brellin review4d 22h
T-SystemsST440010David Buch Morentein review4d 21h
Clear Channel INC4273043 -- D365 -- Uso de capas nuevas en D365José María Sánchez Navin review2d 1h
Tiempo coloreado segun SLA (1440 min). Abiertas primero; dentro de cada grupo, mas antiguas primero.
Resumen por conexion

Claranet Oficial board 1020

Total tickets7
Sin asignar0
SLA vencido5
SLA critico2
SLA en riesgo0
Mas antiguo168d 17h
Por estado: Esperando: 4 · Resuelto: 3

Puma board 1008

Total tickets0
Sin asignar0
SLA vencido0
SLA critico0
SLA en riesgo0
Mas antiguo-
Por estado: -
IncidentManager (Python) - Wallboard - Genera localmente, sin enviar datos fuera