SERVICE DESK - OPERATIONS

Actualizado: 2026-09-30 12:25:55   -   128 listas ClickUp escaneadas   -   Auto-refresh: 1 min   -   Python
ClickUp
Abiertos
43
Cerrados hoy
10
Cerrados semana
35
Cerrados mes
282
SLA vencido
12
Sin asignar
1
Sin tiempo
26
Sin documentar
210
JIRA Service Desk

Backlog-Issues-Generic Ribe Salat - RSIT / queue 161 tickets

KeyClienteResumenAsignadoEstadoTiempo desde apertura
RSIT-34690Essam Khanchaoui Einstalar certificado en a3-To Do2m

Issues-Claranet Ribe Salat - RSIT / queue 1245 tickets

KeyClienteResumenAsignadoEstadoTiempo desde apertura
RSIT-34603ricard.alvarez@rs-Error con Java al utilizar el importador de CarrefServiceDesk ClaranPending8d 0h
RSIT-34641Marta Larrosa CasbINSTALACIÓN APLICACIÓN SUASORServiceDesk ClaranPending5d 1h
RSIT-34679Remedios Floresinstalación programa SUASOR para intercambio de doServiceDesk ClaranPending3h 27m
RSIT-34678Romina LezamaSolicitud de instalación de programa SUASORServiceDesk ClaranReabierta3h 32m
RSIT-34684montse.gomezInstalar SUASOR (Portal de Clientes Suasor)ServiceDesk ClaranReabierta1h 50m

Ninja OneClaranet Oficial: 6 Puma: 0

ClienteNombrePersona asignadaEstadoTiempo desde apertura
Claranet InfrastructJose claudeFco Javiér RoblesEsperando168d 19h
Mobail Apps SLMobail Apps SL / Presupuesto para compra de equiposJoan MartínezEsperando6d 20h
EMADRecuperar arxius adobeJoan MartínezEsperando1d 23h
EMADinstal·lar programesMauricio MolinaResuelto14d 23h
Mobail Apps SLMobail Apps SL / BitwardenDavid BuchResuelto6d 3h
EMADinstal·lar lightburnDavid BuchResuelto1d 1h
Tiempo coloreado segun SLA (1440 min). Abiertas primero; dentro de cada grupo, mas antiguas primero.

Back Log43 abiertos

ClienteNombrePersona asignadaEstadoTiempo desde apertura
PumaProyecto Despliegue de nuevos equiposVictor Rocain review161d 0h
ServiceDesk InternoSRQ4331223 Gestión de vulnerabilidadesFco javier Roblesin review140d 2h
Galma Capital[SRQ4275851] Servicio MicroinformáticaVictor Rocain review104d 1h
ServiceDesk Interno SRQ4333242 Portatil Alex MarinJoan Martinezin review97d 3h
-Implementar script Endpoint Health Score en NinjaOneVictor Rocain review91d 4h
ServiceDesk InternoIDILIAJosé María Sánchez Navin review60d 21h
FlashsipTravelFlagship TravelJosé María Sánchez Navin review60d 21h
Ribe SalatRibé Salat - Piloto NinjaOne OS Deployment (sustituciónVictor Rocain review60d 21h
Clear ChannelINC4265198 - Incidencia Campo Open Balance D365 - AIDAJosé María Sánchez Navin review42d 20h
ServiceDesk InternoSRQ4341540 - Claranet - Usuarios externos que reciben nVictor Rocain review40d 0h
Mutua NavarraMutua Navarra - Update Windows 10 to Windows 11Victor Rocain review35d 2h
Clear ChannelSRQ4342344 TABLA CC Internacional Control - jerarquía José María Sánchez Navin review23d 0h
Clear Channel[INC4249866] Fallo de conexion en AIDA y TEAMSJesús Escobarin review21d 22h
ferrerTenant Poc FerrerDaniel Moreno Garciain review20d 3h
BOSCH II GIMPERASRQ4344767 [FCIO BOSCH I GIMPERA]José María Sánchez Navin review14d 23h
ICFICF - Tareas VariasVictor Rocain review14d 0h
FCIO BOSCH I GIMPERASRQ4344767 - [FCIO BOSCH I GIMPERA]Jesús Escobarin review11d 22h
Ribe Salat[RSIT-34603] Error con Java al utilizar el importador dLluc Brellin review8d 0h
ServiceDesk InternoSRQ4345446 Grupo dinamico de EntraID por departamentoJosé María Sánchez Navin review7d 23h
T-SystemsST439867David Buch Morentein review7d 23h
Clear ChannelINC4274505 -- D365 -- Pedido nº 26/003201 aparece en inDaniel Moreno Garciain review7d 4h
Grupo OlivaGrupo Oliva - Consulta TPM y acceso Ninja desde el moviVictor Rocain review5d 3h
Ribe Salat[RSIT-34641] INSTALACIÓN APLICACIÓN SUASORLluc Brellin review5d 1h
T-SystemsST440010David Buch Morentein review4d 23h
Clear Channel INC4273043 -- D365 -- Uso de capas nuevas en D365José María Sánchez Navin review2d 3h
Tiempo coloreado segun SLA (1440 min). Abiertas primero; dentro de cada grupo, mas antiguas primero.
Resumen por conexion

Claranet Oficial board 1020

Total tickets6
Sin asignar0
SLA vencido6
SLA critico0
SLA en riesgo0
Mas antiguo168d 19h
Por estado: Resuelto: 3 · Esperando: 3

Puma board 1008

Total tickets0
Sin asignar0
SLA vencido0
SLA critico0
SLA en riesgo0
Mas antiguo-
Por estado: -
IncidentManager (Python) - Wallboard - Genera localmente, sin enviar datos fuera