SERVICE DESK - OPERATIONS

Actualizado: 2026-10-02 12:21:59   -   128 listas ClickUp escaneadas   -   Auto-refresh: 1 min   -   Python
ClickUp
Abiertos
42
Cerrados hoy
10
Cerrados semana
77
Cerrados mes
33
SLA vencido
10
Sin asignar
0
Sin tiempo
21
Sin documentar
210
JIRA Service Desk

Backlog-Issues-Generic Ribe Salat - RSIT / queue 160 tickets

KeyClienteResumenAsignadoEstadoTiempo desde apertura
(sin tickets)

Issues-Claranet Ribe Salat - RSIT / queue 1241 tickets

KeyClienteResumenAsignadoEstadoTiempo desde apertura
RSIT-34603ricard.alvarez@rs-Error con Java al utilizar el importador de CarrefServiceDesk ClaranPending10d 0h

Ninja OneClaranet Oficial: 10 Puma: 0

ClienteNombrePersona asignadaEstadoTiempo desde apertura
Claranet InfrastructJose claudeFco Javiér RoblesEsperando170d 19h
Mobail Apps SLMobail Apps SL / Presupuesto para compra de equiposJoan MartínezEsperando8d 20h
Mobail Apps SLSara Opere aplicar permisos de seguridad en los MACs soDavid BuchEsperando22h 21m
Mobail Apps SLValeria Aparicio aplicar permisos de seguridad en los MDavid BuchEsperando22h 19m
Mobail Apps SLNoemi Pin aplicar permisos de seguridad en los MACs sobDavid BuchEsperando22h 16m
Mobail Apps SLAlexandra Yabut aplicar permisos de seguridad en los MADavid BuchEsperando21h 16m
Mobail Apps SLCristina Gascón aplicar permisos de seguridad en los MADavid BuchEsperando21h 14m
Mobail Apps SLVanessa Kawas aplicar permisos de seguridad en los MACsDavid BuchEsperando21h 12m
Mobail Apps SLCarlota Quintero aplicar permisos de seguridad en los MDavid BuchEsperando21h 10m
Mobail Apps SLHelena Martinez aplicar permisos de seguridad en los MDavid BuchEsperando21h 8m
Tiempo coloreado segun SLA (1440 min). Abiertas primero; dentro de cada grupo, mas antiguas primero.

Back Log42 abiertos

ClienteNombrePersona asignadaEstadoTiempo desde apertura
PumaProyecto Despliegue de nuevos equiposVictor Rocain review163d 0h
ServiceDesk InternoSRQ4331223 Gestión de vulnerabilidadesFco javier Roblesin review142d 2h
Galma Capital[SRQ4275851] Servicio MicroinformáticaVictor Rocain review106d 1h
ServiceDesk Interno SRQ4333242 Portatil Alex MarinJoan Martinezin review99d 3h
-Implementar script Endpoint Health Score en NinjaOneVictor Rocain review93d 4h
ServiceDesk InternoIDILIAJosé María Sánchez Navin review62d 21h
FlashsipTravelFlagship TravelJosé María Sánchez Navin review62d 21h
Ribe SalatRibé Salat - Piloto NinjaOne OS Deployment (sustituciónVictor Rocain review62d 21h
ServiceDesk InternoSRQ4341540 - Claranet - Usuarios externos que reciben nVictor Rocain review42d 0h
Mutua NavarraMutua Navarra - Update Windows 10 to Windows 11Victor Rocain review37d 2h
Clear ChannelSRQ4342344 TABLA CC Internacional Control - jerarquía José María Sánchez Navin review25d 0h
Clear Channel[INC4249866] Fallo de conexion en AIDA y TEAMSJesús Escobarin review23d 22h
ferrerTenant Poc FerrerDaniel Moreno Garciain review22d 3h
ICFICF - Tareas VariasVictor Rocain review16d 0h
Ribe Salat[RSIT-34603] Error con Java al utilizar el importador dLluc Brellin review10d 0h
T-SystemsST439867David Buch Morentein review9d 23h
Clear ChannelINC4274505 -- D365 -- Pedido nº 26/003201 aparece en inDaniel Moreno Garciain review9d 4h
Grupo OlivaGrupo Oliva - Consulta TPM y acceso Ninja desde el moviVictor Rocain review7d 2h
ServiceDesk InternoSRQ4345658 Instalación isla SalesJoan Martinezin review6d 22h
Clear Channel INC4273043 -- D365 -- Uso de capas nuevas en D365José María Sánchez Navin review4d 3h
Clear Channel SRQ4344875 - Mensaje y validación de límite en AcuerdoJosé María Sánchez Navin review4d 3h
T-SystemsST439849David Buch Morentein review3d 23h
IrsiCaixaIrsiCaixa - Actualizar FortiClient VPNVictor Rocain review3d 23h
ServiceDesk Interno SRQ4342246 - Crear App Registration en Entra ID + reVictor Rocain review2d 20h
ServiceDesk InternoSRQ4346241 - Claranet - Nemeda - Creación de usuario ToVictor Rocain review2d 2h
Tiempo coloreado segun SLA (1440 min). Abiertas primero; dentro de cada grupo, mas antiguas primero.
Resumen por conexion

Claranet Oficial board 1020

Total tickets10
Sin asignar0
SLA vencido2
SLA critico3
SLA en riesgo5
Mas antiguo170d 19h
Por estado: Esperando: 10

Puma board 1008

Total tickets0
Sin asignar0
SLA vencido0
SLA critico0
SLA en riesgo0
Mas antiguo-
Por estado: -
IncidentManager (Python) - Wallboard - Genera localmente, sin enviar datos fuera